Call Center
O gnovit Call Center possui as ferramentas necessárias para gerenciar, configurar e administrar um completo sistema de call center. O atendimento ao cliente não pode ficar só no telefone, é preciso utilitários que permitam a geração de informação. O gnovit Call Center fornece relatórios completos e amigáveis para análise do fluxo de ligações. Seguindo a missão de ser um sistema facilmente integrável, o desenvolvimento do gnovit Call Center é feito de forma a ser extremamente modular, possibilitando a implementação de futuras necessidades particular do ambiente de cada organização.
Recursos:
- Facilmente configurado
- Interface de gerenciamento
- Interface de acompanhamento das filas
- Gerador amigável de relatórios
- Suporte a softphones
- Suporte a canais Skype
- Disparo automatizado de informações sobre o cliente que está ligando
- Extremamente modular, novos recursos podem ser desenvolvidos de acordo com a sua necessidade
   
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